Почему таргетинг ВК не дает такие же результаты в инфобизе как было в "нельзяграм". ОЖИДАНИЯ и РЕАЛЬНОСТЬ
Ребята из Нефтетрафика очень классно описали в статье, привожу ее полностью. От себя хочу добавить , что "и у меня так тоже было" . Жаль, некоторые продюсеры онлайн школ не вникают в особенности продвижения в ВК, хотят окупаемости в моменте.
--------------------------
++++++++++
Эту статью можно даже дать почитать своим клиентам, как краткое разъяснение, чем отличаются запуски в ВК от запрещенной соцсети. Мы постарались закрыть самые частые возражения по трафику от клиентов, пришедших из другой соцсети.
Здесь в ВК все работает по-другому, как «там» уже не будет. Будет по-другому и если слушать опытное агентство по трафику, то запуски так же будут окупаемыми.
Собрали самые болевые моменты, с которыми сталкивались в работе с клиентами из запрещенной соцсети.
Несоответствие оффера с названием и наполнением группы
У нас есть в работе клиент по обучению искусству переговоров, где сама группа про переговоры и продажи. С какой аудиторией у вас ассоциируется такой оффер? Правильно, с офисными сотрудниками, бизнес-партнерами, руководителями. Узковато, правда? Клиент хочет расширить аудиторию – до «всех», потому что его продукт нацелен на убеждение даже мужа помыть посуду.
Мы совершенно не против таких расширений, чем шире – тем проще масштабироваться. Но ведь при переходе в группу, у «мамочки» или «счастливой жены» точно возникнет диссонанс.
Обещали научить отвечать на манипуляции и хейт. Рассказать, как убедить мужа купить айфон, а тут про продажи какие-то.
Отсюда и привет, массовым отпискам.
Итог всех переговоров – группу клиент менять отказался. И, конечно же, получилось много отписок. Что ж, видимо нам нужно пройти этот курс по искусству убеждения.
Завышенные ожидания по доходимости до вебинаров
Все кто приходят «оттуда», хотят доходимость 40-60%! Если бы здесь так было, то все спикеры делали по 1-2 запускам в год.
Доходимость зависит от длительности воронки, наполнения, оффера. Например, если автовебинар стартует прямо завтра, то доходимость может быть и до 25%, если через 1-2 недели, то уже 10-20%.
Обычно средняя доходимость в ВК составляет от 15 до 25% и ЭТО НОРМАЛЬНО.
Нормально, слышите?
Нужно адаптировать воронки из запрещенной соцсети для ВК
А где-то даже создавать абсолютно новую.
В ВК большая часть бюджета осваивается обычно на холодную аудиторию, ведь теплой или горячей крайне мало. Поэтому и такие цифры по доходимости. Главная разница трафика в ВК от запрещенной сети в том, что спикеры в рекламе для людей – абсолютно незнакомые люди и все прогревы происходят в рассылках, а не внутри блога в сторис, как привыкли многие. Поэтому над доходимостью нужно тщательно работать внутри самой воронки.
Здесь не принято «греть людей в сторис». Даже, если вы запостите мотивационные сторис о том, как вы из простого фрилансера стали руководителем агентства и сейчас разъезжаете на Порше – никого это не зацепит. Людям не нужен визуальный «успешный успех». Нужны смыслы, польза и желательно в личной рассылке, на которую подписан пользователь.
«У меня в Нельзяграме ничего не выгорало»
В ВК нет умного интеллекта по настройке рекламы, который сам бы подбирал автоматически вашу целевую. Здесь все аудитории, люди по интересам, запросам находятся в ручную таргетологами. Поэтому через время нужно менять креативы и связки с аудиториями, т.к. они выгорают.
И это тоже нормально.
«Не хочу ваши рассылки, ведите на сайт»
Конечно, можно и на сайт. Но, готовьтесь закладывать бюджет как минимум, вдвое больше. В ВК люди не любят переходить из экосистемы на другие площадки. Поэтому цена лида на сайт, в отличие от рассылки всегда будет дороже.
Почему так? Потому что в запрещенной соцсети люди привыкли к дизайнерским баннерам, изощренному визуальному и видео-контенту. Переходить на сайты из шапки профиля – это привычная тема.
А вот ВК – это соцсеть, которая больше про текст, где ты погружаешься в статьи, новости, читаешь сообщения из интересных рассылок прямо в личке и переходить на другие площадки уже не хочешь. Для этого есть другие соцсети. Именно поэтому интерфейс перехода из ВК на сайты людям кажется слишком сложным.
В ВК дизайнерские баннеры работают хуже простых нативных фотографий или гифок.
Это не значит, что нельзя вести на сайт. Можно. Просто конверсия и доходимость будет немного другая.
Психология подписной и группы
Если агентство или таргетолог вам говорит, что нужно изменить текст, картинку, кнопку на подписной или поменять аватар, название группы, то лучше прислушаться к этим советам.
Поверьте, таргетолог это говорит, опираясь не на свой визуальный вкус. Он оперирует аналитикой. Цифры по трафику многое рассказывают. Очень часто несоответствия в подписной, воронке или группе завышают цену регистрации или повышают количество отписок. Поэтому здесь просто прислушайтесь. Даже, если вдруг первые тесты после всех изменений дали хуже результат, всегда можно поменять все, как было «до». Но чаще всего, таргетолог оказывает прав.
«Да тут вообще запуски не окупаются. Раньше у меня было Х10»
Если тестовый запуск в ВК вам дал окупаемость Х1-2 – это уже хорошо. На то он и тестовый. По окончании вы собираете аналитику:
· как людям зашел ваш оффер;
· что нужно добавить/поменять в рассылке;
· может, воронка недостаточно прогрела холодную аудиторию;
· какая аудитория оказалась платежеспособной;
· какую аудиторию лучше не привлекать;
· может, нужно уменьшить длительность воронки;
И только после такого анализа, вы сможете улучшить свой продукт и эффективнее адаптировать его к ВК. А вместе с этим вырастет и окупаемость.
У нас был тестовый запуск из запрещенной соцсети в нише инвестиций, где клиент с первого запуска в ВК получил Х2. Был очень недоволен результатом и подумал, что во всем виноват таргетолог. К слову, в воронке было много нерабочих моментов и ошибок, но даже с этим мы выдали Х2. А если бы прислушался к нашим замечаниям, то можно было бы и Х3-Х4 сделать.
Какой главный вывод со всего?
Примите факт по цифрам о доходимости до вебинаров: 15-25%.
Трафик в большинстве случаев льется на холодную аудиторию, поэтому воронки нужно адаптировать на широкие аудитории.
Лучше вести трафик на рассылку. Это будет дешевле. Если хотите на сайт — нужно хорошо поработать над оффером, дизайном сайта и дальнейшим прогревом.
Все прогревы в ВК происходят в рассылках, но не в сторис.
Если специалист рекомендует поменять что-то в группе, названии, аватаре, на подписной — то лучше прислушаться к рекомендациям.
Окупаемость первого запуска в ВКонтакте Х1-Х2 — это нормально.